你可能在南京地铁1号线珠江路站听过这样的广播提示音:『糖果车站到了』。这个带着甜味的称呼源自2007年真实发生的温情故事:一位外地母亲带着哭闹的孩子在站台手足无措时,值班员递出的棒棒糖瞬间化解了尴尬。自此『糖果车站』的称呼不胫而走,更成为南京地铁『博爱车站』文化的重要载体。
作为六朝古都的南京素来有『糖果南京』的美誉,这份甜蜜在珠江路站得到具象化呈现。站厅立柱上点缀的糖果色装饰、节假日工作人员手绘的卡通告示牌,都在延续着最初那份善意。特别设计的糖果形便民服务台,不仅提供应急雨具、针线包,还常备着独立包装的薄荷糖——这或许就是『糖果车站还发糖吗』的最佳答案。
每天清晨5:40,随着首班列车进站,珠江路站12名工作人员就开启『甜蜜守护』模式。他们需要兼顾常规服务和特色运营:在自动售票机旁设置双语指引卡、为特殊乘客开通『糖果通道』。最让乘客惊喜的是,每月18日『博爱日』仍会延续派发糖果的传统,这个源于十多年前的暖心举措,已成为南京城市文明的重要符号。
南京地铁在2018年启动『博爱车站』品牌升级时,珠江路站凭借深厚的群众基础首批入选。改造后的站厅新增『糖果记忆墙』,用300多张市民提供的照片讲述城市温情故事。站务人员胸前的糖果徽章既是服务承诺,也是文化传承——当你在自动扶梯旁看到志愿者为小朋友系鞋带时,就会明白这座车站为何能持续散发甜蜜能量。
随着南京地铁线网加密,糖果车站的运营智慧正在向其他站点输出。新街口站的『彩虹服务台』、鼓楼站的『书香驿站』,都能看到珠江路模式的创新延伸。而当你下次途经珠江路站时,不妨留意站台立柱上的电子留言板——那里实时滚动着市民的暖心留言,正是『博爱南京』最生动的城市注脚。
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